–Licenta Producere Energie Electrica
–Licenta Furnizare Energie Electrica
- Indicatori de performanta
–Indicatori de performanţă 2010
–Indicatori de performanţă 2011
–Indicatori de performanţă 2012
–Indicatori de performanţă 2013
–Indicatori de performanţă 2014
–Indicatori de performanţă 2015
–Indicatori de performanţă 2016
–Indicatori de performanta – Trimestrul 1 2017
–Indicatori de performanta – Trimestrul 2 2017
–Indicatori de performanta – Trimestrul 3 2017
–Indicatori de performanta – Trimestrul 4 2017
–Indicatori de performanta 2017
–Indicatori de performanta Trimestrul I 2018
–Indicatori de performanta Trimestrul II 2018
–Indicatori de performanta Trimestrul III 2018
–Indicatori de performanta Trimestrul IV 2018
–Indicatori de performanta Trimestrul I 2019
–Indicatori de performanta Trimestrul II 2019
–Indicatori de performanta Trimestrul III 2019
–Indicatori de performanta Trimestrul 4 2019
–Indicatori de performanta Trimestrul 1 2020
–Indicatori de performanta Trimestrul 2 2020
–Indicatori de performanta Trimestrul 3 2020
– Indicatori de performanta Trimestrul 4 2020
– Indicatori de performanta Trimestrul 2 2021
– Indicatori de performanta Trimestrul 3 2021
– Indicatori de performanta Trimestrul 4 2021
– Indicatori de performanta Trimestrul 1 2022
– Indicatori de performanta Trimestrul 2 2022
– Indicatori de performanta Trimestrul 3 2022
– Indicatori standard de performanta trim IV 2022
- Etichete energie electria
–ETICHETA ENERGETICA 2013
–ETICHETA ENERGETICA 2014
–ETICHETA ENERGETICA 2015
–ETICHETA ENERGETICA 2016
–ETICHETA ENERGETICA 2017
–ETICHETA ENERGETICA 2018
–ETICHETA ENERGETICA 2019
– ETICHETA ENERGETICA 2020
– ETICHETA ENERGETICA 2021
– Legea_123_2012 – Energiei si a gazelor naturale
– Ord_ 83_2021 – Standardul de performanta – Furnizare
– Ord_16_2015 – Porcedura-cadru solutionare plangeri
– Ord_35_2013 – Procedura de solutionare neintelegeri contractuale
– Ord_47_2021 – Regulament privind solutionarea plangerilor impotriva OR
– Ordin 5 2023 – Regulament furnizare e.e. la clientii finali
– Ord_96_2015 – Regulament privind activitatea de informare a clientilor finali EE si gaze
– Ord_193_2020 – Regulament privind solutionare plangeri
– Ord_194_2020 – Procedura privind solutionarea reclamatiilor
– Ord_234_2019 – Procedura de schimbare a furnizorului
– Ord 3 2022 – Regulamentul privind organizarea si functionarea platformei online de schimbare a furnizoruluiPOSF
– Ord 91 2022 – Regulamentul privind furnizarea de ultimă instanta a energiei electrie
– Informare privind modul de preluare de catre Furnizorul de ultima instanta
Legislatia primara
- Procedura privind obligatia furnizorilor de energie electrica si gaze natural de solutionare a plangerilor clientilor finali
–Ord. 16 – 2015
–Ordinul ANRE 96/2015 privind activitatea de informare a consumatorilor de energie electrică și gaze naturale
–Raport privind activitatea de informare a consumatorilor (2016)
- Rapoarte solutionare plangeri
Rapoarte solutionare plangeri clienti semestrul I 2022:
— Raportare solutionare plangeri clienti semestrul I 2022
Rapoarte solutionare plangeri clienti semestrul II 2021:
— Raportare solutionare plangeri clienti semestrul II 2021
Rapoarte solutionare plangeri clienti semestrul I 2021:
— Raportare solutionare plangeri clienti semestrul I 2021
Rapoarte solutionare plangeri clienti semestrul II 2020:
–– Raportare solutionare plangeri clienti semestrul II 2020
Rapoarte solutionare plangeri clienti semestrul I 2020:
–– Anexa 3 la Ordinul ANRE 16/2015 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final
–– Anexa 4 la Ordinul ANRE 16/2015 – Structura plangerilor in functie de categorie, concluzia analizei si respectarea termenului legal
–– Anexa 5 la Ordinul ANRE 16/2015 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri
Rapoarte solutionare plangeri clienti semestrul II 2019:
–– Anexa 3 la Ordinul ANRE 16/2015 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final
–– Anexa 4 la Ordinul ANRE 16/2015 – Structura plangerilor in functie de categorie, concluzia analizei si respectarea termenului legal
–– Anexa 5 la Ordinul ANRE 16/2015 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri
Rapoarte solutionare plangeri clienti semestrul I 2019:
–– Anexa 3 la Ordinul ANRE 16/2015 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final
–– Anexa 4 la Ordinul ANRE 16/2015 – Structura plangerilor in functie de categorie, concluzia analizei si respectarea termenului legal
–– Anexa 5 la Ordinul ANRE 16/2015 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri
Rapoarte solutionare plangeri clienti semestrul II 2018:
–– Anexa 3 la Ordinul ANRE 16/2015 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final
–– Anexa 4 la Ordinul ANRE 16/2015 – Structura plangerilor in functie de categorie, concluzia analizei si respectarea termenului legal
–– Anexa 5 la Ordinul ANRE 16/2015 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri
Rapoarte solutionare plangeri clienti semestrul I 2018:
–– Anexa 3 la Ordinul ANRE 16/2015 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final
–– Anexa 4 la Ordinul ANRE 16/2015 – Structura plangerilor in functie de categorie, concluzia analizei si respectarea termenului legal
–– Anexa 5 la Ordinul ANRE 16/2015 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri
Rapoarte solutionare plangeri clienti semestrul II 2017:
–– Anexa 3 la Ordinul ANRE 16/2015 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final
–– Anexa 4 la Ordinul ANRE 16/2015 – Structura plangerilor in functie de categorie, concluzia analizei si respectarea termenului legal
–– Anexa 5 la Ordinul ANRE 16/2015 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri
Rapoarte solutionare plangeri clienti semestrul I 2017:
–Anexa 3 la Ordinul ANRE 16/2015 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final
–Anexa 4 la Ordinul ANRE 16/2015 – Structura plangerilor in functie de categorie, concluzia analizei si respectarea termenului legal
–Anexa 5 la Ordinul ANRE 16/2015 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri
Rapoarte solutionare plangeri clienti anul 2017:
–– Anexa 3 la Ordinul ANRE 16/2015 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final
–– Anexa 4 la Ordinul ANRE 16/2015 – Structura plangerilor in functie de categorie, concluzia analizei si respectarea termenului legal
–– Anexa 5 la Ordinul ANRE 16/2015 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri
Rapoarte solutionare plangeri clienti semestrul II 2016:
–Anexa 3 la Ordinul ANRE 16/2015 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final
–Anexa 4 la Ordinul ANRE 16/2015 – Structura plangerilor in functie de categorie, concluzia analizei si respectarea termenului legal
–Anexa 5 la Ordinul ANRE 16/2015 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri
Rapoarte solutionare plangeri clienti anul 2016:
–Anexa 3 la Ordinul ANRE 16/2015 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final
–Anexa 4 la Ordinul ANRE 16/2015 – Structura plangerilor in functie de categorie, concluzia analizei si respectarea termenului legal
–Anexa 5 la Ordinul ANRE 16/2015 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri
- Cod comercial al Pietei Angro de Energie Electrica
–Cod comercial al Pietei Angro de Energie Electrica
–Ord. 25 – modificare cod comercial
- Legea energiei electrice si a gazelor naturale
–Legea 123/2012
–Legea 160/2012
–Legea 69/2014
–HG 495/2014
–Legea 127/2014
- Regulamentul de furnizare a energiei electrice la clientii finali
–Ord. ANRE 64/2014
–Ord 235 2019
–Legea 134/2012- privind modificarea si completarea legii 220/2008
–OUG nr. 57/2013 – privind modificarea si completarea Legii nr. 220/2008
–Nota privind cota obligatorie de E-SRE si cea estimata de CV pentru anul 2014
–Nota privind cota obligatorie de E-SRE si cea estimata de CV pentru anul 2015
–Ord. 14/2014 privind actualizarea valorilor – limita de tranzactionare a certificatelor verzi
–Ord. 12/2014 privind stabilirea cotei obligatorii de achizitie de certificate verzi aferenta anului 2013
–Legea 23/2014 – pentru aprobarea OUG nr. 57/2013, privind modificarea si completarea Legii nr. 220/2008 pentru stabilirea sistemului de promovare a producerii energiei din surse regenerabile de energie
–Ord. 8/2015 privind stabilirea cotei obligatorii de achizitie de certificate verzi aferenta anului 2014
–Ord. 9/2015 privind actualizarea valorilor – limita de tranzactionare a certificatelor verzi pentru anul 2015
–Ordin ANRE nr. 8/2017 de aprobare privind aprobarea valorilor limită de tranzacţionare a certificatelor verzi şi a contravalorii unui certificat verde neachiziţionat, publicat in MO partea I nr. 118/13.02.2017
–Ordin ANRE nr. 11/2017 de aprobare privind stabilirea cotei obligatorii de achizitie de certificate verzi aferentă anului 2016, publicat in MO partea I, nr.147/27.02.2017
–Ordin ANRE nr. 119/30.12.2016 privind stabilirea cotei obligatorii estimate de achizitie de certificate verzi aferente anului 2017, publicat in MO partea I nr. 1069/13.12.2016
–Ord. ANRE nr. 27/31.03.2017 privind stabilirea cotei obligatorii estimate de achiziţie de certificate verzi aferentă perioadei aprilie-decembrie 2017, publicat in MO partea I nr. 224/31.03.2017, abroga ord. ANRE nr. 119/2016
–Ord. ANRE nr. 110/2017 ORDIN privind stabilirea cotei obligatorii estimate de achiziție de certificate verzi aferentă anului 2018
publicat in MO partea I nr.997/15.12.2017
–ORDIN de aprobare privind stabilirea cotei obligatorii estimate de achiziţie de certificate verzi aferentă anului 2019
–Ordin ANRE nr. 119/20.12.2013 privind aprobarea contributiei pentru cogenerarea de inalta eficienta si a unor prevederi privind modul de facturare a acesteia, publicat in MO partea I, nr. 845/2013
–Ordin ANRE nr. 117/18.12.2013 privind aprobarea Metodologiei de determinare si monitorizare a contributiei pentru cogenerarea de inalta eficienta, publicat in MO partea I, nr. 826/2013
–Ordin ANRE nr. 117/20.12.2016 de aprobare pentru modificarea Ordinului președintelui ANRE nr. 119/2013 privind aprobarea contribuţiei pentru cogenerarea de înaltă eficienţă şi a unor prevederi privind modul de facturare a acesteia, publicat in MO partea I, nr. 105/28.12.2016
–Ordin ANRE nr. 52/2017 privind modificarea Ordinului preşedintelui Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 119/2013 privind aprobarea contribuţiei pentru cogenerarea de înaltă eficienţă şi a unor prevederi privind modul de facturare a acesteia, publicat in MO Partea I nr. 481/26.06.2017
–Ordin ANRE nr. 123/20.12.2017 privind aprobarea contribuţiei pentru cogenerarea de înaltă eficienţă şi a unor prevederi privind modul de facturare a acesteia, publicat in MO partea I nr.1011/20.12.2017
–Ord. ANRE nr. 114/27.06.2018
Modificarea Ordinului preşedintelui Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 123/2017 privind aprobarea contribuţiei pentru cogenerarea de înaltă eficienţă şi a unor prevederi privind modul de facturare a acesteia
publicat in MO partea I nr.538/28.6.2018
–Ord. ANRE nr.192/14.11.2018 de aprobare pentru modificarea Ordinului preşedintelui ANRE nr. 123/2017 privind aprobarea contribuţiei pentru cogenerarea de înaltă eficienţă şi a unor prevederi privind modul de facturare a acesteia
–ORDIN de aprobare pentru modificarea Ordinului preşedintelui ANRE nr. 123/2017 privind aprobarea contribuţiei pentru cogenerarea de înaltă eficienţă şi a unor prevederi privind modul de facturare a acesteia
–Ord. ANRE 156/24.06.2019
Ordin pentru modificarea Ordinului preşedintelui Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 123/2017 privind aprobarea contribuţiei pentru cogenerarea de înaltă eficienţă şi a unor prevederi privind modul de facturare a acesteia – publicat in MO partea I nr.522/26.06.2019
–Ord. ANRE 69/20.04.2022
Ordin pentru modificarea Ordinului preşedintelui Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 123/2017 privind aprobarea contribuţiei pentru cogenerarea de înaltă eficienţă şi a unor prevederi privind modul de facturare a acesteia – publicat in MO partea I nr.388/20.04.2022
-Ord. ANRE 93/29.06.2022
Ordin pentru modificarea Ordinului preşedintelui Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 123/2017 privind aprobarea contribuţiei pentru cogenerarea de înaltă eficienţă şi a unor prevederi privind modul de facturare a acesteia – publicat in MO partea I nr.651/30.06.2022
- Procedura privind schimbarea furnizorului de energie electrica de catre clientul final
–Ord. 88/2009
–Ord. 14/2011
–Ord. 105/2014
–Etapele si documentele necesare procesului de schimbare a furnizorului
- Notificare privind schimbarea furnizorului -casnic si noncasnic
–Casnic
–Non-Casnic
- Model reziliere contract furnizare
–Model notificare reziliere contract furnizare
- Desemnarea furnizorilor de ultima instanta
–Ord. 35/2014
- Standard de performanta pentru serviciul de furnizare energie electrica
–Ord 1/2010
Anul 2015
Anul 2016
Anul 2017
Anul 2018
Anul 2019
Anul 2019 – Modificare ordine incepand cu 01.03.2019
Anul 2019 – Modificare ordine incepand cu 01.07.2019
Anul 2020 – Modificare ordine incepand cu 01.01.2020
Anul 2020 – Modificare ordine incepand cu 16.01.2020
